Gereedschap-plaza.nl garandeert dat de door haar geleverde zaken vrij zijn van ontwerp-, materiaal- en fabricagefouten gedurende een periode van één jaar na levering. Voor sommige producten van bepaalde merken geldt een garantie periode van zes maanden. Er zijn merken die een verlengde garantietermijn tot wel drie jaar bieden. Registreren bij de fabrikant voor de verlengde garantie is daarvoor in sommige gevallen nodig. Indien een product, dat binnen de garantieperiode valt, niet meer gerepareerd kan worden, kan Gereedschap-plaza.nl besluiten een afschrijving toe te passen.

Indien de zaak een ontwerp-, materiaal- of fabricagefout vertoont, heeft de koper recht op herstel van de zaak. Gereedschap-plaza.nl kan ervoor kiezen de zaak te vervangen indien herstel op bezwaren stuit. De koper heeft slechts recht op vervanging indien herstel van de zaak niet mogelijk is.

Mocht uw product binnen deze garantieperiode defect raken ten gevolge van materiaal- of constructiefouten, dan garandeert Gereedschap-plaza.nl de kosteloze vervanging of reparatie van alle defecte delen of het gehele apparaat, zulks ter beoordeling van Gereedschap-plaza.nl, op voorwaarde dat:

• Het product niet foutief gebruikt is;
• Het product alleen tekenen vertoont van normaal gebruik;
• Het product niet gerepareerd is door onbevoegden;
• Het aankoopbewijs wordt overlegd.

Mocht na onderzoek van de leverancier blijken dat het defect niet onder de garantie valt, dan zijn de kosten voor de klant.
De kosten voor het terugsturen van het defecte product zijn voor eigen rekening.

1. Stuur een email met de klachtomschrijving en indien mogelijk een aantal foto’s naar: info@gereedschap-plaza.nl
2. Binnen vijf werkdagen nemen de garantie-medewerkers uw aanvraag in behandeling.
3. U kunt het defecte product aan ons retourneren.
4. Uw product wordt bij ons bezorgd. Wij gaan er direct mee aan de slag en sturen het indien nodig naar de fabrikant.
5. Het defect is verholpen en het product wordt (in de meeste gevallen) kosteloos naar u verzonden.